Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия обмена и возврата распространяются на всю продукцию компании «Первый Ювелирный», кроме подарочных сертификатов.

В течение 14 дней со дня покупки, клиент вправе обменять или вернуть изделие надлежащего качества (в случае заводского брака, без механических вмешательств самого клиента) при следующих условиях:

  • Изделие не использовалось.
  • Сохранен товарный вид.
  • У покупателя имеется чек, подтверждающий покупку.
  • Сохранена бирка

Компания «Первый Ювелирный» несет ответственность за недостатки, обнаруженные у товара в гарантийные сроки. В случае, если товар имеет заводской брак, компания бесплатно обменяет его клиенту на аналогичный или вернет уплаченную за него денежную сумму.

Возврат осуществляется компанией «Первый Ювелирный» в течение 5 рабочих дней наличными или безналичным расчетом в том салоне, где вы приобретали товар.

Для оформления возврата позвоните по телефону +7(495)212-06-74 и следуйте дальнейшим инструкциям менеджера.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Возврат денежных средств происходит следующим образом: если клиент совершил покупку с помощью наличных, то клиент вправе требовать возврата следующим образом.

  • Возврат наличных денежных средств.
  • Перечисление денежных средств на платежную карту.

Если покупка была совершена с помощью платежной карты, то клиент может вернуть деньги следующими способами:

  • Перечисление денежных средств на платежную карту.

Клиент может лично обменять или вернуть товар в ювелирном салоне, где было приобретено изделие. Возврат происходит на основании заявления, которое можно заполнить в салоне, и при наличии товарного чека. Для оформления возврата, товар должен соответствовать требованиям, изложенном в пункте I.